Описание на услугата

FAQ страницата е „последната спирка“ преди покупка, записване или запитване. Точно там човек търси бърз отговор — и точно там се отказва, ако срещне празни общи фрази, разхвърлян списък или липсваща информация. Добре написаното FAQ не е украса: то намалява колебанието, спестява повторяеми въпроси и ви представя като организиран, надежден екип. Целта е проста: клиентът да намери нужния отговор за секунди — и да продължи към действие. „Писане на FAQ / страница с често задавани въпроси“ е фиксирана услуга за изготвяне на централна FAQ страница за целия ви сайт. В нея събираме най-важните теми и въпроси, които реално спират хората: поръчка, плащане, доставка, връщане, профил, услуги/курсове, гаранция и други — според вашия бизнес. КАКВО ПОЛУЧАВАТЕ (БАЗОВА УСЛУГА) – структура на FAQ страница по теми (раздели), съобразена с вашия сайт; – до 20 въпроса и отговора за целия сайт, разпределени логично по секции; – ясни, конкретни отговори на разбираем език (без „служебен“ тон и без общи приказки); – предложения за заглавие и кратко интро на FAQ страницата; – готов текст за директно копиране в сайта. КАКВО ПЕЧЕЛИТЕ ОТ ТОВА – по-малко повторяеми запитвания по имейл, чат и социални мрежи; – по-малко колебание в последния момент (преди поръчка/записване); – по-ясни очаквания и по-малко недоразумения; – повече доверие: изглеждате подредени, предвидими и професионални; – по-лесна поддръжка: насочвате към една централна страница вместо да обяснявате „на парче“. КАКВО Е РАЗЛИЧНО ПРИ НАС Не чакате оферти и дълги уточнения. Избирате услугата и допълнения при нужда, попълвате информацията (свободен текст, линкове, файлове), плащате онлайн — и получавате готовата FAQ страница в избрания от вас ден и час. Ако имате стари текстове, имейли с въпроси, чатове или бележки — може да ги дадете като източник, а ние ще ги превърнем в подредена и четима структура. Подходяща е, ако: – стартирате нов сайт/онлайн магазин и искате смислена FAQ страница от първия ден; – отговаряте постоянно на едни и същи въпроси и това ви губи време; – имате стар FAQ, който е остарял, хаотичен или написан неразбираемо; – искате хората да стигат до решение по-бързо, без да се колебаят. Разширяване: ако ви трябват повече въпроси от базовите 20, добавките (+10 / +20) добавят допълнителни въпроси и отговори към същата FAQ страница (в същите или нови теми).